Um
dos serviços úteis nos dias atuais é o telemarketing. Muitas empresas falam em
atender bem o cliente, vender produtos e serviços com excelência, acreditando
que desta forma conquistarão mais clientes podendo até fidelizá- los. Infelizmente
hoje, o cliente que precisar desse serviço poderá passar por uma verdadeira
tortura, por empresas que dizem ser diferentes. O que me deixa mais indignado é
o telemarketing receptivo. Que bom deveria ser este atendimento. Já pensaram
que legal o cliente ligar para uma empresa! As empresas deveriam ver isto como
algo fantástico.
Você já precisou de um telemarketing? Como foi sua experiência? Na verdade, muitos atendentes têm a voz meiga, mas em contra partida, demoram muito; ouvimos muita música, a ligação passa para outro setor, depois para outro, cai o sinal; de repente, o sistema fica fora do ar entre outros problemas. Às vezes temos que chegar ao ponto de solicitar
