Pós-venda tem que passar para o cliente sentimento de preocupação, valorização, respeito, parceria e confiança; não de um fiscal, detetive. Ao mostrarmos a valorização empresa cliente, esse fim será mágico. Hoje esse trabalho é um diferencial quando bem executado.
FOCO: Dar suporte para mantermos todos satisfeitos e fidelizados.
O PÓS-VENDA NA VERDADE É O PRÉ DA PRÓXIMA VENDA!
Parabéns! Como seria bom as empresas terem esse carinho. Pensei: médico realizar um pós consulta! Seria um sonho.
ResponderExcluirAss: Cristiano, Campina Grande-PB.