Marcelo Ortega, especialista em vendas, afirma que é possível inovar
sendo criativo e surpreendendo o cliente da sua pequena empresa.
Por Camila Lam*
É possível inovar em vendas?
Respondido por Marcelo Ortega,
especialista em vendas:
Sempre procuro encontrar
profissionais que inovam seu jeito de vender. Nestes 15 anos como palestrante e
consultor, conheci muitos destes vendedores inovadores. Veja alguns exemplos:
1. Um vendedor de carros que anda
com um carrinho de brinquedo para que ele ganhe mais tempo com um pai ou uma
mãe que não poderia mais ficar em sua loja porque seu filho quer ir embora.
Quando ele dá o carrinho para a criança, cria empatia com os pais e ganha mais
meia hora para fazer a venda.
2. Uma corretora de imóveis que enviou um vinho
para um potencial cliente que estava adiando a compra. Ela escreveu uma carta e
colocou na caixa do bom vinho que comprara como presente ao
